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Standpunkt: Die Qual der Wahl

Der Wahl-O-Mat für die IT?

Was TV‑Duelle, Diskussionsrunden oder Händeschütteln in der Fußgängerzone für Po­li­ti­ker, sind Hochglanzbroschüren, Werbeanzeigen oder schicke Messeauftritte für Software­hersteller. Und das nicht nur im Wahlkampf, sondern das ganze Jahr über. Das macht die Entscheidung keineswegs einfacher. Niemand möchte die falsche Entscheidung treffen und dann dafür verantwortlich gemacht werden. Was hilft also bei der (Aus-)Wahl und worauf sollten Sie achten? Brauchen wir den Wahl‑O‑Mat für Software-Anbieter? Nicht ganz. Denn es gibt bereits gute Quellen, die Sie bei der Wahl unterstützen. Dazu zählen die  Magic Quadrants von Gartner oder die Forrester Waves™. Marktrelevanz, Leistungs­fähigkeit und Funktionalität der Lösung lassen sich hieran gut ablesen. Zudem gibt es seit Kurzem die Software-Bewertungs­plattform Gartner Peer Insights: Hier bewerten Kunden u.a. ihre ECM‑Software und Anbieter, vergeben Punkte in verschiedenen Kategorien und teilen ihre Erfahrungen.

Die Menschen hinter der Software

Marktübersichten und Bewertungs­plattformen können aber nur erste Ansatz­punkte für Ihre ganz individuelle Einschätzung liefern. Um entscheiden zu können, welches das richtige System für Ihr Unternehmen ist, müssen Sie sich Anbieter und Software genau ansehen. Gerade bei strategischen Digitalisierungs­projekten kommt es beim Software-Partner auf Verlässlichkeit, Vertrauen und auch Menschlichkeit an. Ein Partner auf Augenhöhe vermittelt Sicherheit, vor allem bei so wichtigen, zukunfts­gerichteten Projekten wie Enterprise Content Management. Erfahrung, Expertise, Produkt – alles muss stimmen.

Zur Beurteilung der Software reicht es nicht aus, einfach Feature-Listen abzuhaken wie Versprechen in Wahl­programmen. Wer denkt, alle ECM‑Systeme machen im Großen und Ganzen das gleiche, der irrt, wie der Blick hinter die Kulissen zeigt. Es gibt entscheidende Unterschiede in Technologie, Architektur und Funktions­umfang, die man nicht erst nach dem Kauf entdecken sollte. Die Frage ist: Wie zukunfts­sicher ist Ihre Entscheidung? Sie sehen, Politik und IT sind sich vielleicht ähnlicher, als man meinen könnte. Was Verantwortung und Reichweite der Entscheidung betrifft, auf jeden Fall. Machen Sie sich ein umfassendes Bild und treffen Sie eine gute Wahl.

Worauf es bei der ECM‑Auswahl ankommt, lesen Sie in unserem Topthema-Artikel.

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18.09.2017   Calender Standpunkt  |  ECM, SER
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