Standpunkt: Entfesselungskünstler

Aus Fesseln befreien

Neue, digitale Angebote, präzise auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten, verändern die Märkte. Wer nicht in einer Nische verschwinden will, muss die Fesseln althergebrachter Strukturen, analoger Arbeitsweisen und im Unternehmen verstreuter Informationssilos sprengen, denn sie schnüren sie ein und machen sie unbeweglich. Machen Sie es wie Houdini und werden Sie zum digitalen Entfesselungskünstler..

Wohin der Weg gehen muss, zeigen erfolgreiche Start-ups wie Uber oder Airbnb. Kaum gegründet wirbeln sie Märkte durcheinander und bedrohen gestandene Unternehmen in ihrer Existenz. Ihre Geschäftsmodelle sind auf die meisten Unternehmen sicher nicht übertragbar. Was sie aber zum Vorbild macht, ist ihre unbedingte Kundenorientierung, die ihnen innerhalb kürzester Zeit eine treue Kundenbasis eingebracht hat. Was macht diese Newcomer so agil und innovativ? Sie beginnen quasi auf der grünen Wiese. Ohne Altlasten im Gepäck bauen sie ihr Business und ihre Geschäftsprozesse von Anfang an rein digital auf. Im Hinblick auf Innovation und Geschwindigkeit ein unschätzbarer Vorteil gegenüber etablierten Unternehmen.

Analog vs. digital: Aufholjagd starten mit ECM

Die Frage ist also nicht ob, sondern wann die Unternehmen der sogenannten „Old Economy“ ihre Organisation, ihre Geschäftsprozesse und ihr Informationsmanagement ebenfalls digitalisieren. Um sich aus diesen Fesseln zu befreien, muss man kein Zauber­künstler wie Houdini sein. Die dazu notwendigen Instrumente findet man im Enterprise Content Management (ECM). Typische Geschäftsprozesse wie z.B. die Schadenbear­bei­tung bei Versicherungen, die Kreditbearbeitung in Banken oder Querschnittsprozesse wie die Rechnungseingangsverarbeitung lassen sich z.B. mit der Digitalisierungsplattform Doxis4 von SER sicher vereinheitlichen und – wo es sinnvoll und möglich ist – automa­tisieren. Kollaborative Funktionen unterstützen die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern in Business Ökosystemen.

Eine wesentliche Voraussetzung für digitale Prozesse ist die unternehmensweite Verfügbarkeit aller prozessrelevanten Informationen. Der Informationsbestand eines Unternehmens ist äußerst heterogen und oft über verschiedene Systeme und Standorte verstreut. Ein plattformbasiertes ECM-System wie Doxis4 beherrscht diese Informations­vielfalt mühelos und lässt sich innerhalb kurzer Zeit in die unterschiedlichsten Abtei­lungen im Unternehmen ausrollen.

Sich aus scheinbar ausweglosen Situationen mühelos zu befreien, war Houdinis Spezialität. Sprengen Sie mit Enterprise Content Management die Fesseln alther­gebrachter Arbeitsweisen in Ihrem Unternehmen und beschleunigen Sie die Transformation zum digitalen Unternehmen.

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19.03.2018   Calender Standpunkt  |  ECM, BPM & Workflow
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