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SER bei Zaaksystemen in Beeld LIVE! 2017

Adaptive Case Management live erleben

Eventlocation Brabanthallen in 's-Hertogenbosch, © www.organiseren-bij-libema.nlEventlocation Brabanthallen in 's-Hertogenbosch, © www.organiseren-bij-libema.nl

Bereits zum dritten Mal organisiert der unabhängige ECM-Berater KPenP das Event Zaaksystemen in Beeld, bei dem verschiedene Software-Hersteller ihre Case Management-Lösungen live präsentieren. SER zeigt in seiner Hauptsession, wie Doxis4 hier völlig neue Möglichkeiten schafft: Mit Adaptive Case Management (ACM) sind Wissensarbeiter in der Lage, jederzeit flexibel in Vorgänge einzugreifen und sie situativ an veränderte Geschäftsbedingungen anzupassen.

Der Fall steht im Fokus

Im klassischen Business Process Management (BPM) herrschen oft starre Prozessmodelle vor, von denen nicht abgewichen werden kann. Adaptive Case Management mit Doxis4 stellt dagegen den Fall in den Vordergrund und erlaubt es Wissensarbeitern, flexibel zu reagieren, wenn es die Situation erfordert. Das ist besonders bei der Bearbeitung von Vorgängen wie z.B. Servicefällen relevant, die nicht nach einem immer gleichbleibenden Schema verlaufen. Mit Doxis4 stehen dabei stets alle kontextbezogenen Informationen zu einem Fall zur Verfügung, auf deren Grundlage Mitarbeiter schnell Entscheidungen zu Anpassungen des Vorgangs treffen können.

Informationen integrieren

In zwei weiteren Sessions stellt SER vor, welche technischen Möglichkeiten Doxis4 bietet. Mit nur einer Installation ist die Software unternehmensweit verfügbar, wobei je nach Gesellschaft, Abteilung oder Nutzergruppe individuelle Anpassungen erfolgen können. Die Anwender stehen hierbei im Mittelpunkt. Dazu gehört auch, dass sie weiterhin aus ihrer gewohnten Office-Umgebung heraus arbeiten können. Dokumente, E-Mails und Kundendaten werden in Doxis4 integriert, sodass alle Informationen zentral und anwendungsübergreifend zur Verfügung stehen.

Exkurs: Digitale Aktenpläne

Bei der vierten SER-Session dreht sich alles um den Einsatz von Doxis4 im Rahmen von Regierungsbehörden. Wie lassen sich mit elektronischen Akten Unterlagen jeglicher Art übersichtlich und gemäß Aktenplan verwalten? Welche spezifischen Vorschriften müssen hierbei eingehalten werden? Die Antworten auf diese Fragen sowie die passende Lösung werden hier vorgestellt.

Teilnehmer haben während des gesamten Events die Möglichkeit, sich mit den ECM-Experten von SER vor Ort auszutauschen und in den Live-Demonstrationen mehr über Doxis4 Enterprise Content Management (ECM) sowie Adaptive Case Management (ACM) zu erfahren. Ein besonderes Highlight finden sie dabei am Experience Table: Hier können die Teilnehmer selbst ausprobieren, wie sich die Doxis4-Software „anfühlt“.

Falls Sie das Event nicht besuchen können, zeigen wir Ihnen Doxis4 gerne persönlich in einer Live-Demo.

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13.01.2017   Calender Veranstaltungen  |  ECM, BPM & Workflow, SER
Weiterführende Informationen im +Content
Adaptive Case Management - Was ist das?
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12x BESSER – Agile Geschäftsprozesse mit Doxis4
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12x BESSER - Return on Information mit Doxis4
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