Rundum sorglos

Managed Services von SER

Maßgeschneidert

Stellen Sie sich Ihr individuelles Support-Paket zusammen

Entlastend

Wartung & Administration direkt von Ihrem Hersteller

Erreichbar

Wir stehen Ihnen rund um die Uhr mit Rat & Tat zur Seite

Ihre Anforderungen entscheiden

Managed Services bedeuten für Sie weniger Arbeit.

Sie möchten, dass wir die Administration von Doxis4 übernehmen? Gerne! Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und wir kümmern uns um die Bereitstellung und Administration Ihrer Doxis4-Lösungen. So sparen Sie die wertvolle Zeit ihrer Mitarbeiter und erhalten mit unserer Expertise schnell Doxis4-Lösungen, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen. Wie Sie unsere Managed Services nutzen möchten, entscheiden Sie ganz nach Ihrem Bedarf.

Doxis4 Service-Pakete

Alle SER-Kunden erhalten unser Basis-Servicepaket. Mit den Paketen Plus und Premium stehen Ihnen weitere Service-Module zur Verfügung:

Systembetreuung

Wir übernehmen die Administration Ihrer Doxis4-Lösungen, überprüfen sie regelmäßig und reporten an Sie.

Erreichbarkeit

Erweitern Sie die Standard-Supportzeiten nach Ihrem Bedarf: von der Wochenendbereitschaft bis zum 24/7-Support.

Reaktionszeit

Sie brauchen unsere Unterstützung schneller? Wechseln Sie flexibel zwischen acht und zwei Stunden Reaktionszeit.

Tim Große-Kreul Produktmanager Service

Ihre Zufriedenheit zählt!

Sie wünschen sich ein individuell auf Sie abgestimmtes Support-Paket?
Sprechen Sie mich gerne an!

Tim.Grosse-Kreul@ser.de

Richard Haselhoffer
Leiter SERviceDesk

Wir kümmern uns drum!

Ob 1st, 2nd oder 3rd Level Support: Der SERviceDesk unterstützt Sie!
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an mich.

Richard.Haselhoffer@ser.de


Der SERviceDesk ist für Sie da!

Der ServiceDesk im SER-Headquarter in Bonn ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen.


Haben Sie Fragen?

Wir beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen zu Doxis4 Enterprise Content Management.

Sie möchten Doxis4 in Action erleben? Wir präsentieren Ihnen Doxis4 gerne persönlich – in einer Live-Demo oder direkt bei Ihnen im Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!