Mit rund 16.000 Wohnungen im Angebot ist DOGEWO21 das größte in Dortmund ansässige Wohnungs-unternehmen. Bereits seit 2002 hat die DOGEWO ein SER-Archiv im Einsatz. Um eine effizientere
Verwaltung der Mietverträge und Wohneinheiten zu erreichen, wurden ab 2005 zusätzlich zur bereits realisierten Mietvertragsakte noch weitere Aktenarten mit speziellen Aktenmodellen elektronisch abgebildet, z.B. für Wohneinheiten, Interessenten etc. Um die Postverteilung zu beschleunigen, sollte
darüber hinaus eine Postkorblösung eingeführt werden, mit der Eingangsdokumente elektronisch an
die zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet werden können. Das Wohnungsverwaltungssystem von
SAP sollte mit den SER-Lösungen eng integriert werden, sodass neu in SAP angelegte Mietvertragsakten
automatisch in Doxis4 erzeugt werden. Die Umsetzung weiterer Workflows ist geplant