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SERacademy

Wissen aus erster Hand

Die Qualität eines ECM-Software-Herstellers bemisst sich zunehmend auch an seinen Trainingsprogrammen. Schließlich sind gut ausgebildete Endanwender und Administratoren produktiver und nutzen die Software intensiver und besser.

Die SERacademy bietet auf Anwender, IT-Administratoren und Projektleiter abgestimmte Trainingsinhalte bis hin zu spezifischen Schulungsplänen für ganze Unternehmen. Von der Grundausbildung bis hin zur Weiterbildungen skaliert das Trainingsangebot der SERacademy die unterschiedlichsten Trainingsanforderungen, um die Doxis4 iECM-Suite effizienter nutzen zu können.

„Das Team der SERacademy begleitet Anwender, Administratoren und Projektentwickler beim Einstieg in die Welt der SER-Lösungen und legt so das Fundament für deren produktiven, nutzbringenden Einsatz“, erklärt SERacademy-Leiter Wolfgang Stommel, „Schulungsteilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, das Optimum bei der täglichen Arbeit mit den SER-Systemen zu erzielen und selbstständig die weiteren Potenziale zu erschließen.“

Der zweite Schwerpunkt für das hoch motivierte Dozententeam liegt in der internen Wissensvermittlung. Auch darum arbeitet die SERacademy besonders eng mit dem Produktmanagement zusammen. Produktneuerungen finden so möglichst schnell den Weg in die Schulungen. „Davon profitieren die Kunden, aber auch unsere SER-Kollegen“, so Stommel, „Egal ob Vertrieb, Lösungsarchitekten oder SERviceDesk, sie alle können nur dann optimal beraten und weiterhelfen, wenn sie über die Neuerungen informiert sind – das stellen wir sicher.“

Der Umzug nach Bonn ist für die SERacademy ein Gewinn in mehrerer Hinsicht: „Zum einen stehen hier drei hoch moderne Schulungsräume zur Verfügung. Zum anderen haben unsere Kunden eine erheblich bessere Anbindung“, freut sich Stommel. Zusammen mit dem etablierten Schulungsstandort in Berlin und den – ebenfalls vor kurzem neu bezogenen – Räumlichkeiten in Stuttgart ist die SERacademy jetzt an drei Schulungsstandorten vertreten, mit einer gemeinsamen Schulungskapazität von täglich bis zu 72 Teilnehmern an maximal 200 Kurstagen.

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26.11.2013   Calender Unternehmen  |  SER

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