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Wettbewerbsvorteil ECM für
Banken und Finanzdienstleister

Neue digitale Geschäftsmodelle haben das Finanzdienstleistungsgeschäft revolutioniert. Immer mehr Geschäfte verlaufen bargeldlos. Die Informationen dieser komplexen Bankgeschäfte sind für Banken und Finanzdienstleister aus Volumen-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsaspekten von besonderer Bedeutung. Im täglichen Bank- und Finanz­dienst­leistungsbetrieb steigt die Dokumentenmenge stetig an: Kredit-Anträge, Risiko-Analysen, Verträge, Schufa-Auskünfte, Legitimationen, rechtliche Gutachten, Immobilien-Bewertungen, Börsen-Abrechnungen etc. Diese Dokumente, Vorgänge und Akten unter Berücksichtigung von Governance, Risk Management und Compliance sicher aufzubewahren sowie innerhalb der Geschäftsprozesse verfügbar zu machen, stellt einen wichtigen Wett­bewerbs­faktor dar. Die Doxis4 iECM-Suite bietet hierzu, basierend auf einer modernen ECM-Technologieplattform, vielfältigste Lösungen für Banken und Finanzdienstleister

ECM – Schlüsseltechnologie für Banken und Finanzdienstleister

ECM stellt eine Schlüsseltechnologie für Banken und Finanzdienstleister dar. Wenn wir von ECM sprechen, meinen wir nicht die Produktabteilung Equity Capital Markets (ECM) innerhalb einer Investmentbank. Gemeint ist Enterprise Content Management. Mit ECM können viele Bank- und Finanzdienstleistungs-Prozesse effizienter gestaltet, Synergien gehoben und die Produktivität erhöht werden. Auch wenn mit dem Einsatz der Doxis4 iECM-Suite vorrangig wirtschaftliche und organisatorische Nutzen und Vorteile verbunden werden, erfüllt die Doxis4 Enterprise Content Management-Lösung quasi nebenbei gesetzliche sowie unternehmensinterne Vorschriften und Vorgaben.

Vom Posteingang über die Antragsbearbeitung und Fallbearbeitung (Case Management) bis hin zur revisionssicheren Archivierung unterstützt Doxis4 alle dokumentenbasierten Geschäftsprozesse der Banken und Finanzdienstleister. Die Privatkundenbetreuung und Kreditabteilung beispielsweise profitiert von der Kunden- und Kreditakte durch eine hohe Unterlagenqualität und eine schnelle, unkomplizierte Bearbeitung über Standortgrenzen hinweg.

Nicht immer allerdings laufen Geschäftsvorgänge nach dem gleichen Prozess ab, wie etwa im Kundenservice. Den Sachbearbeitern obliegt es, flexibel auf den einzelnen Vorgang zu reagieren und je nach Sachlage den richtigen Bearbeitungsweg einzuschlagen. Derartige Prozesse sind ressourcen- und geschäftskritisch, verursachen dazu noch höhere Kosten als automatisierbare Routineprozesse. Sachbearbeiter profitieren hier von den flexiblen Möglichkeiten der Fallbearbeitung (Case Management) mittels Doxis4 Task Management. Die Bereitstellung der hierfür notwendigen Informationen erfolgt hinsichtlich der strukturierten Daten über die Anbindung der bestands- und vertragsführenden Systeme sowie bezogen auf die unstrukturierten Daten (Dokumente) durch den Zugriff auf die in Doxis4 eAkten strukturierten und vollständigen Vorgänge.

Aus Erfahrung gut: SER-Lösungen für Finanzdienstleister

Aus der jahrelangen Zusammenarbeit mit renommierten Banken, Finanzdienstleistern, Vermögensverwaltungen und Kapitalanlagegesellschaften hat SER praxiserprobte Dokumentenmanagement-Lösungen entwickelt. Als marktführender, erfahrener und kompetenter Lösungsanbieter verbindet SER das Wissen um die Geschäftsprozesse in dieser Branche mit dem Know-how modernster ECM-Technologien. Die SER ist bereits seit Mitte der achtziger Jahre als erfolgreicher Anbieter von IT-Lösungen im Banken- und Finanzsektor etabliert. Europaweit haben SER-Lösungen in vielen Banken und Finanzinstituten signifikante Verbesserungen bei Effizienz und Serviceleistungen ermöglicht.

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Kostenlose Broschüre: ECM für Banken & Kreditinstitute

Mit der Doxis4 iECM-Suite profitieren Banken und Kreditinstitute von effizientem, transparentem und ökonomischem Dokumenten- und Geschäftsprozess-Management. Vom Posteingang über die Antrags- und Fallbearbeitung bis hin zu Prozessoptimierung, Compliance und revisionssicherer Archivierung unterstützt Doxis4 alle dokumentenbasierten Geschäftsprozesse der Banken und Finanzdienstleister. Die Doxis4 Kreditakte garantiert hohe Unterlagenqualität und eine schnelle, unkomplizierte Bearbeitung.

In unserer kostenlosen Broschüre erfahren Sie mehr über ECM bei Banken und Kreditinstituten.

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