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Präzise Zuordnung von E-Mails zu Geschäftsprozessen - Doxis4 Intelligent Context Control (ICC)

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Präzise Zuordnung von E-Mails zu Geschäftsprozessen

Doxis4 Intelligent Context Control (ICC) hilft dem Anwender, E-Mails schnell und einfach einem Geschäftskontext zuzuordnen. Doxis4 ICC unterstützt den Anwender mit Vorschlägen, zu welchem geschäftlichen Kontext die E-Mail gehört. Was ein „Geschäftskontext“ ist, ist je nach Branche sehr unterschiedlich, sodass Doxis4 ICC die Definition verschiedener Geschäftskontexte ermöglicht. Zu diesem Zweck wird der Inhalt der E-Mail analysiert und mit dem ERP-System, einer relationalen Datenbank oder anderen führenden Datenquellen im Unternehmen abgeglichen. Damit kann z.B. automatisch der E-Mail-Absender als Kunde oder der E-Mail-Bezug zu einem laufenden Vorgang identifiziert werden. Genauso gut kann sich eine E-Mail auf ein bestimmtes Projekt wie z.B. ein Bauprojekt, einen Schadensfall oder ein Immobilienobjekt usw. beziehen.

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